Kontakt

Kronan Trademark AB
Frestavägen 6
18770 TÄBY Sweden
Organisationsnr: 556639-5777
Momsregisteringsnr: SE556639577701
Företaget innehar F-skattsedel

Kundservice
Du kan lita på Kronan. Vi vet att våra cyklar och barnvagnar håller högsta kvalitet. Men vi vet också att oförutsedda saker kan hända. Är du missnöjd med något vill vi gärna att du kontaktar oss via e-post till info@kronan.com. Kom ihåg att uppge ditt ärende, dina kontaktuppgifter samt bifoga kvitto från inköpställe.

Vill du att vi ringer upp?
Vi ringer gärna upp dig helgfri vardag mellan 10:00 -15:00, skicka ett e-post med dina
kontaktuppgifter till info@kronan.com så ringer vi upp så fort som möjligt eller senast näst följande helgfria vardag.

Information om Garanti

När du köper en barnvagn från Kronan har du rätt till förlossningsgaranti,1 års garanti samt 3 år reklamationsrätt för fabrikationsfel. Vi lämnar 6 månaders garanti för fabrikationsfel på samtliga tillbehörsprodukter och reservdelar. Om problem skulle uppstå med din produkt är det viktigt att du hör av dig till oss via info@kronan.com.

Förlossningsgaranti
Om någonting oförutsett skulle hända under graviditeten eller förlossningen har du alltid rätt att returnera barnvagnen samt tillbehör och få pengarna tillbaka för ditt köp hos Kronan. Förlossningsgarantin gäller ett år från inköpsdatum när du köpt din barnvagn. Barnvagn samt tillbehör skall returneras till oss oanvända och i originalemballage. Spara därför alltid originalkartonger på samtliga produkter och kvitto.

Garantivillkor
Garantiperioden gäller 12 månader räknat ifrån inköpsdatum och kan inte förlängas. Skulle det uppstå ett problem med produkten under garantitiden vid normal användning, korrekt montering samt rätt följda skötselråd, ska dessa vara av sådan art att bristen går att påvisa i material, utformning eller funktion för att garantin ska gälla.
Om produkten är defekt eller om det skulle uppkomma ett fel så ska du alltid i första hand ta kontakt kontakt med Kronan. Spara alltid handbok och inköpskvitto på en säker plats.
Garantin gäller endast vid uppvisande av kvitto samt en tydlig beskrivning av problemet. Garantin omfattar inte regelbunden service och underhåll av delar beroende på normalt slitage samt skador som uppstår på produkten genom felaktig användning eller hantering.

Reklamationsvillkor
Reklamationperioden gäller från det att garantitiden har löpt ut och 2 års framåt. Skulle det uppstå ett problem med produkten under garantitiden vid normal användning, korrekt montering samt rätt följda skötselråd, ska dessa vara av sådan art att bristen går att påvisa i material, utformning eller funktion för att reklamationsrätten ska gälla.
Om produkten är defekt eller om det skulle uppkomma ett fel så ska du alltid i första hand ta kontakt kontakt med Kronan. Spara alltid handbok och inköpskvitto på en säker plats.
Reklamationsrätten gäller endast vid uppvisande av kvitto samt en tydlig beskrivning av problemet. Garantin omfattar inte regelbunden service och underhåll av delar beroende på normalt slitage samt skador som uppstår på produkten genom felaktig användning eller hantering.

Har garanti- och reklamationstiden gått ut?
Även om reklamationstiden och garantin skulle ha gått ut är ni välkomna att kontakta Kronans kundservice. Det är av stort värde för oss att få veta hur ni upplever produkten och vi kan även hjälpa till med eventuella reservdelar. Så hör gärna av dig till oss och framför dina synpunkter.

Återkallelse
För mer information om pågående återkallelse klicka här