Barnvagnsfrågor

Här kan du hitta svar på många av de vanliga frågor vi får om våra barnvagnar. Hittar du inte svaren på dina frågor kontakta gärna oss på info@kronan.com eller telefon 08-694 72 82.

Hur tvättar jag min reflexsufflett?
Reflexsuffletten torkas med fuktig trasa. EJ maskintvätt eller rengöringsmedel.

Vad skall jag tänka på när jag skall ut flyga med min vagn?
Ta av hjulen och släpp gärna ut lite luft. Lägg hjul och hjulbultar i en påse så att de ej blir fläckar på klädseln. Om du har en sulky eller Sulky/S, kan du köpa en anpassad resväska annars tillhandahåller flygbolaget påsar för att packa vagnen i.

Hur lång är leveranstiden?
Vi räknar med att kunna leverera dina produkter inom 5-10 arbetsdagar.
Läs mer om våra leveransvillkor klicka här.

Var köper jag en barnvagn från Kronan?
Vi säljer våra produkter här på vår hemsida och hos utvalda butiker runt om i Sverige. För att hitta en butik nära dig klicka här.

Hur levereras Kronans produkter om jag beställer på webben?
Alla ordrar från kronan sänd via DHL till närmsta ombud om du ej valt hemleverans mot en kostnad i kassan. Mindre artiklar sänds även med post. Vår syskonvagn levereras hem till din port/dörr dagtid måndag - fredag. Avisering sker per sms, telefon, mail eller brev före leverans. När du har mottagit din produkt, vänligen kontrollera att varorna uppfyller dina förväntningar. Hos Kronan.com har du alltid 14 dagars öppet köp.

Vad har ni för leveransalternativ?
All information kring din leverans finner du under våra leveransvillkor. För mer info klicka här.

Hur fungerar garantin?
Vi tillämpar 1 års garanti och 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköpslagen. För mer information klicka här. Observera att andrahandsköp inte omfattas av garanti.

Hur sköter jag min Kronan barnvagn bäst?
För att din Kronanvagn ska förbli i gott skick är det viktigt att du tar hand om den och gör en egen service av den ungefär var tredje månad för att öka livslängden. Skötselråd finner du i handboken.

Hur tvättar jag mina Kronanprodukter?
Alla textilier är tvättbara i maskin på 30 grader. Använd inget sköljmedel eller centrifugering och låt klädseln dropptorka.

Garanti gällande köp hos återförsäljare som gått i konkurs?
Om du har köpt din vagn hos någon av våra återförsäljare som gått i konkurs gäller garantierna hos oss. Maila oss på info@kronan.com så hjälper vi dig. Du måste kunna visa upp ditt inköpskvitto samt serienummer på din vagn.

Vad innebär förlossingsgaranti?
Vi har förlossningsgaranti, vilket innebär att om någonting skulle hända under graviditeten eller förlossningen har du rätt att häva köpet och vi hjälper dig med retur av barnvagnen. För mer information klicka här.

Varför har Sulkyn en ny maxvikt?
Efter uppdateringen av Sulkyn så har vi samband med P-märkningen haft möjlighet att öka maxvikten till 20 kg från 2014 års modell. Äldre sulky har en maxvikt på 15 kg.

Passar någon ståbräda till Kronans barnvagnar?
Vi rekommenderar att använda ståbrädor från märket Lascal. Buggyboard Maxi passar tillsammans med Duo, Duo/S och Syskon. Buggy board Mini passar till din cityvagn. Sulky och Sulky/S är inte säkerhetstestade för användning av ståbräda. Det man bör tänka på om man väljer att använda ståbrädan på Sulky eller Sulky/S är att ytan för det äldre barnet att stå på är begränsat och att det är viktigt att se till att barnet inte hänger i handtaget.

Var hittar jag slangen till min pump?
Högst uppe på pumpens handtag sitter det en liten metallmutter. Ta tag i den och dra uppåt så hittar du slangen.

Var hittar jag reservdelar till min Kronan barnvagn?
Du finner reservdelar till vagnen på vår hemsida här. Hittar du inte det du söker, maila oss på info@kronan.com så hjälper vi dig på bästa sätt.

Cykelfrågor

Här kan du hitta svar på många av de vanliga frågor vi får om cyklar. Hittar du inte svaret på din fråga så besök oss gärna på Facebook eller kontakta oss.

Hur lång är leveranstiden?
Vi räknar med att kunna leverera dina produkter inom 5 - 10 arbetsdagar. Läs mer om våra leveransvillkor klicka här.

Hur levereras cykeln?
Cykeln levereras hem till dig under dagtid med fraktbolaget DHL. Avisering sker per telefon före leverans. Cykeln levereras i stort sett färdigmonterad. Du monterar styret och pedalerna med de verktyg som krävs som du får med i din leverans. Monteringen tar mellan 5 – 10 minuter.

Hur stor är kartongen och hur mycket väger den?
Kartongen är 195 cm lång, 105 cm hög och 22 cm bred. Cykeln väger 24 kg.

Var hittar jag ramnumret?
Under vevpartiet, Skriv ramnumret på baksidan av handboken samt spara alltid kvittot på ett säkert ställe.

Vad händer om jag tappat min cykelnyckel?
Tips: fyll i nyckelnumret på baksidan av handboken. Beställ en ny nyckel på www.nyckelkopia.se. Därefter levereras en ny nyckel mot en avgift.

Hur sköter jag min Kronancykel på bästa sätt?
Skölj och tvätta din cykel regelbundet. Det är extra viktigt i vintertid då salt påskyndar korrosion. Ramen är klarlackerad vilket ger en mycket tålig yta mot rost och andra angrepp. För att helt undvika rost rekommenderar vi att du behandlar olackerade delar med ett rostskyddande medel. När du använt din cykel ett tag kan det vara klokt att efterdra muttrar och skruvar. Smörj kedjan med jämna mellanrum med kedjeolja. Kolla även lufttrycket, det skall vara 50 psi. Mer information finner du i handboken.

Var kan jag hitta reservdelar till min Kronancykel?
På vår hemsida här. Finner du inte det du söker? Maila oss på info@kronan.com så hjälper vi dig på bästa sätt.

Går det att eftermontera handbroms på min Kronancykel?
Alla kronan cyklar from 2007 är försedda med handbroms. Har du en cykel från oss som är äldre än 2007 går det att köpa nytt hjul med skivbroms, bromshandtag samt vajer och montera på din cykel. Det kan dock skilja i bred på navet beroende på hur gammal din cykel är. Är du osäker eller har frågor kontakta oss på info@kronan.com

Hur fungerar garanti och reklamation?
All information om garanti och reklamation finner du här.

Kontakta oss

Kronan Trademark AB
Frestavägen 6
187 70 Täby

Info@kronan.com
Organisationsnr: 556639-5777
Momsregisteringsnr: SE556639577701
Företaget innehar F-skattsedel