Cykelfrågor

Här kan du hitta svar på många av de vanliga frågor vi får om cyklar. Hittar du inte svaret på din fråga så besök oss gärna på Facebook eller kontakta oss.

Var kan man köpa en Kronan Cykel?

För tillfället kan man endast köpa Kronan Cykel här på kronan.com.

Hur lång är leveranstiden?

Cykeln skickas dagen efter lagd order från vårt lager, fraktbolaget telefonaviserar dig och Kronan beräknar leveranstid till 5 arbetsdagar med reservation för viss slutförsäljning.

Hur levereras cykeln?

Cykeln levereras hem till dig under dagtid med fraktbolaget DSV. De kontaktar dig per telefon före leverans. Cykeln levereras i stort sett färdigmonterad. Du behöver justera styret och montera pedalerna till detta behöver du en insexnyckel 15 mm (medföljer med cykeln) samt en skiftnyckel. Monteringen tar mellan 5 – 10 minuter.

Är fraktkostnaden den samma över hela landet?

Ja, 395 kr. Var noga med att fyll i ett korrekt telefonnummer du nås på dagtid. Då sker leveransen smidigare.

Hur stor är kartongen och hur mycket väger dent?

Kartongen är 195 cm lång, 22 cm bred, 105 cm hög. Cykeln väger 23 kg.

Var hittar jag ramnumret?

Under vevpartiet, tips: skriv ramnumret på baksidan av handboken så att du har det kvar om cykeln blir stulen.

Vad händer om jag tappat min cykelnyckel?

Tips: fyll i nyckelnumret på baksidan av handboken. Beställ en ny nyckel på www.nyckelkopia.se. Därefter levereras en ny nyckel mot en avgift.

Hur sköter jag min Kronan Cykel på bästa sätt?

Skölj och tvätta din cykel regelbundet. Speciellt viktigt vintertid då salt påskyndar korrosion. Ramen är klarlackerad vilket ger en mycket tålig yta mot rost och andra angrepp. För att helt undvika rost rekommenderar vi att du behandlar olackerade delar med ett rostskyddande medel. När du använt din cykel ett tag kan det vara klokt att efterdra muttrar och skruvar. Smörj kedjan med jämna mellanrum med kedjeolja. Kolla även lufttrycket, det skall vara 50 psi. Mer information finner du i handboken. Ladda ner handbok.

Går det att köpa cykel med handbroms?

Alla modeller är från och med mars 2007 försedda med handbroms.

Var kan jag hitta reservdelar till min Kronan Cykel?

På vår webb, under Cykel – Reservdelar eller hos våra serviceombud. Kontaktuppgifter till dem finner du under Kundservice.

Hur fungerar garantin?

Vi har 1 års garanti och du har 3 års reklamationsrätt. Vi följer konsumentlagen – mer info finns på Konsumentverkets hemsida. Reklamationsblankett finns att ladda ner som pdf-fil under Kundservice.