Återkallelse

Du kan lita på Kronan. Vi vet att våra cyklar och barnvagnar håller högsta kvalitet. Men vi vet också att oförutsedda saker kan hända. Nedan ser du de produkter som vi anser behöver åtgärdas och då genomför vi en återkallelse. Är du berörd av återkallelse läs informationen nedan och om du har ytterligare frågor kontaktar du oss via e-post: info@kronan.com

20160414

VARNING – Fallrisk på grund av sprickbildning i infästning på Kronan Syskon sittdel.

Syskon har två individuellt vändbara sittdelar. Det kan uppstå fallrisk på grund av brott i infästningen när du fäster sittdelen på chassi. Vi uppmanar dig att vara försiktig vid användning av sittdelen tills den är ersatt med ny uppdaterad sittdel. Kronan återkallar denna produkt genom att ersätta sittdelen utan klädsel med nya uppdaterad sittdelsram. Leveranstiden på åtgärdade sittdelar är ca 3-5 arbetsdagar.

Det är mycket viktigt att du följer följande säkerhetsanvisningar:

1. Säkerställ att infästningen inte har några sprickor och att infästningen är hel.
2. Max vikt för sittdelen är 15 kg, överlasta inte vagnen.
3. Använd alltid sele när du låter ditt barn åka i vagnen.
4. Lämna aldrig barnet utan uppsikt.

Om du har en Kronan Syskon skall du kontakta oss via e-post: info@kronan.com Uppge Återkallelse och dina sittdelars serienummer i ämnesraden. Du hittar sittdelens serienummer på staget under sittplattan där grenbandet på selen är fäst. I mail ber vi dig uppge ordernummer eller bifoga giltigt kvitto, adress och mobilnummer. Bifoga även ett foto på infästningen på din sittdel. Ta lös sittdelen från vagnen och fota den från sidan.

Har du frågor eller funderingar kontaktar du info@kronan.com

För mer information kontakta vår kundservice via e-post: info@kronan.com.
Kronan Trademark AB, Frestavägen 6, 18770 TÄBY

20151101

VARNING – Fallrisk på grund av sprickbildning i svängbart framhjul.

Sulky/S har två svängbara framhjul där sprickbildning kan uppstå i framgaffel och delen kan gå sönder. Vi uppmanar dig att vara försiktig vid användning av vagn tills hjulen är ersatta. Kronan återkallar denna produkt genom att ersätta med nya åtgärdade hjul. Du har en köpt en Sulky/S med de uppkomna felet och vi ber dig att säkerställa vagnens serienummer stämmer överens med de serienummer som omfattas av återkallelsen. Serienumret återfinner du på staget under varukorgen.

Vi återkallar första, andra och tredje produktionen av hjul till Sulky/S som skett under 2014 och 2015. Information om vilken produktion vagnen tillhör finns i serienumret. Om din vagn har 20141, 20142 eller 20151 i serienummer är det vagn som omfattas av återkallelsen. Och därmed skall hjulen bytas på den vagnen. Serienumret består av 17 siffror, det är endast det markerade fältet som avgör om vagn omfattas av återkallelsen. Bortse från de tre sista siffrorna nedan markerade med XXX.

Exempel:
66151570820141XXX
66151032320142XXX 

66151032320151XXX

Om din vagn omfattas av återkallelsen skall du kontakta oss via e-post: info@kronan.com
Uppge Återkallelse och din vagns serienummer i ämnesraden. I mail ber vi dig uppge ordernummer eller bifoga giltigt kvitto, adress och mobilnummer.

För mer information kontakta vår kundservice via e-post: info@kronan.com
Kronan Trademark AB, Frestavägen 6, 18770 TÄBY